Na A Fórmula Sorocaba, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, tratamento e transferência de informações de nossos clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso website.
Ao utilizar nossos serviços (como o envio de receitas para orçamento), você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas na Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), das disposições da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicável.
Dessa forma, Manipulados Palácio Sevilha LTDA, doravante denominada simplesmente como “A Fórmula Sorocaba”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 51.661.608/0001-06, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços (orçamento e manipulação de fórmulas) e aprimorar a experiência de uso.
Nome
Telefone / WhatsApp
Dados da Receita (que podem incluir dados pessoais sensíveis de saúde)
Endereço (para cálculo de frete e entrega)
(Nota: Outros dados, como CPF, podem ser solicitados posteriormente para emissão de nota fiscal caso o pedido seja confirmado.)
Nome, telefone e e-mail: utilizados para identificação do cliente, retorno do orçamento solicitado e contato para esclarecimento de dúvidas.
Dados da receita: utilizados para análise farmacêutica da prescrição e elaboração da fórmula manipulada conforme orientação médica.
Endereço: utilizado para cálculo de frete e organização da entrega do pedido.
A coleta dos dados pessoais ocorre principalmente nas seguintes situações:
Quando o cliente entra em contato com a A Fórmula Sorocaba por WhatsApp, telefone ou e-mail solicitando orçamento ou informações.
Quando o cliente envia receitas médicas ou prescrições para análise de manipulação.
Quando o cliente realiza atendimento presencial na farmácia.
Quando um profissional prescritor encaminha o contato do cliente para atendimento farmacêutico.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais.
Ao entrar em contato com a A Fórmula Sorocaba e fornecer voluntariamente seus dados pessoais e/ou receita médica, você manifesta seu consentimento para o tratamento dessas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A qualquer momento, o titular dos dados poderá revogar seu consentimento, mediante solicitação enviada para os canais de atendimento da empresa.
De acordo com o artigo 18 da LGPD, o titular dos dados possui direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar o consentimento para tratamento de dados
Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato através do e-mail:
A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante.
Os dados pessoais coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:
prestação dos serviços solicitados
cumprimento de obrigações legais e regulatórias
atendimento às normas sanitárias aplicáveis ao setor farmacêutico
A A Fórmula Sorocaba adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
Entre as medidas adotadas estão:
controle de acesso restrito aos dados
confidencialidade por colaboradores
armazenamento seguro das informações
A A Fórmula Sorocaba não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória
determinação judicial ou requisição de autoridade competente
defesa de direitos da empresa em processos administrativos ou judiciais
O website pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário durante a navegação.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que registram informações sobre a navegação no site.
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cookies de desempenho
cookies funcionais
cookies de análise e rastreamento
O usuário pode gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação à legislação ou melhorias operacionais.
Última atualização: 05 de março de 2026
A A Fórmula Sorocaba não se responsabiliza por:
informações incorretas fornecidas pelo usuário
uso indevido de dados pelo próprio usuário
ataques ou ações maliciosas de terceiros fora do controle da empresa
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com:
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